FORUM DU CLAN ALETHEIA
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.
-40%
Le deal à ne pas rater :
-40% sur le Pack Gaming Mario PDP Manette filaire + Casque filaire ...
29.99 € 49.99 €
Voir le deal
Le Deal du moment :
Funko POP! Jumbo One Piece Kaido Dragon Form : ...
Voir le deal

Analyser sa connexion et envoyer au support

3 participants

Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka Lun 16 Jan - 11:40

Au cas ou vous rencontreriez régulièrement des problèmes de connexions (lags, déco, ...) vous pouvez envoyer un ticket au support technique afin qu'ils vous disent ce qu'il faut faire pour améliorer les choses.
Je l'avais fait avec mon ancien PC, bon, ils n'ont pas pu beaucoup m'aider car ma carte graphique était obsolète mais c'est ce qui m'a permis d'en être sur.. Surprised

1. Sur le site de WG cliquez sur ASSISTANCE

Analyser sa connexion et envoyer au support 111

2. Descendez en bas de la page et cliquez sur ASSISTANCE TECHNIQUE (rapport Pingplotter)

Analyser sa connexion et envoyer au support 210

3. Téléchargez Pingplotter

Analyser sa connexion et envoyer au support 310

Analyser sa connexion et envoyer au support 410

Analyser sa connexion et envoyer au support 510

4. Installez Pingplotter

Analyser sa connexion et envoyer au support 610

5. Lancez Pingplotter (via menu ou programmes) et suivez les indications suivantes:

Analyser sa connexion et envoyer au support 910
Woka
Woka

Messages : 1042
Date d'inscription : 22/10/2015
Localisation : Belgique

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par JBP Lun 16 Jan - 15:51

Je suis déçu de ton tuto, je pensai à une analyse de la connerie lol!

Analyser sa connexion et envoyer au support Analys10
JBP
JBP

Messages : 394
Date d'inscription : 22/10/2015
Age : 69
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka Lun 16 Jan - 16:22

Bien vuuu Laughing
Woka
Woka

Messages : 1042
Date d'inscription : 22/10/2015
Localisation : Belgique

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik Mar 17 Jan - 11:58

Merçi Woka
Elle est bonne celle la Very Happy
Bon, ben va falloir que je me penche sur le problème mais ça n'a pas l'air simple ce truc!
Mais entre les temps de connection interminable (arriver en bataille alors qu'il y a déja eu des kills), les déconnections, les commandes bloquées, les téléportations, les lags...j'en ai 1 peu marre!

balistik

Messages : 610
Date d'inscription : 22/10/2015

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik Mar 17 Jan - 14:32

Il faut le faire avec la connection habituelle de jeu ou peu importe le lieu?

balistik

Messages : 610
Date d'inscription : 22/10/2015

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka Mar 17 Jan - 16:21

Avec ton PC et ta connexion habituellement utilisés pour le jeu.
Woka
Woka

Messages : 1042
Date d'inscription : 22/10/2015
Localisation : Belgique

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik Mar 17 Jan - 16:29

ok
J'ai lu et relu; c'est pas gagné cette histoire la Mad
L'ordi et moi, on n'est pas copain mais alors pas du tout! Laughing

balistik

Messages : 610
Date d'inscription : 22/10/2015

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka Mar 17 Jan - 16:42

C'est vrai que ce n'est pas si simple comme opération, et malheureusement on ne peut pas t'aider directement.. Neutral
Woka
Woka

Messages : 1042
Date d'inscription : 22/10/2015
Localisation : Belgique

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik Mar 17 Jan - 17:10

J'ai installé le logiciel pingplotter: ça, c'est fait Very Happy
Pas grave si je n'y arrive pas; je me suis tellement habitué aux bug...

balistik

Messages : 610
Date d'inscription : 22/10/2015

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik Mer 18 Jan - 10:16

Peut on lancer pingplotter et wgcheck en même temps?

balistik

Messages : 610
Date d'inscription : 22/10/2015

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka Mer 18 Jan - 11:50

Ça je n'en sais rien, je n'avais fait que l'analyse Pingplotter, mais c'est clair que pour un check up approfondi il vaut mieux tout faire.study
Il y a surement des infos utiles quelques part sur le fofo officiel là dessus, sinon tu peux envoyer ton ticket avec le fichier Pingplotter joint et demander au support si ils ont besoin d'autre chose..je crois qu'ils sont assez efficaces et serviables au support technique, d'après ce que j'en ai reçu et les bruits de couloir... Laughing
Woka
Woka

Messages : 1042
Date d'inscription : 22/10/2015
Localisation : Belgique

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik Mer 18 Jan - 15:42

ok: on va commencer par pingplotter Arrow

balistik

Messages : 610
Date d'inscription : 22/10/2015

Revenir en haut Aller en bas

Analyser sa connexion et envoyer au support Empty Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum