Analyser sa connexion et envoyer au support

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Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka le Lun 16 Jan - 11:40

Au cas ou vous rencontreriez régulièrement des problèmes de connexions (lags, déco, ...) vous pouvez envoyer un ticket au support technique afin qu'ils vous disent ce qu'il faut faire pour améliorer les choses.
Je l'avais fait avec mon ancien PC, bon, ils n'ont pas pu beaucoup m'aider car ma carte graphique était obsolète mais c'est ce qui m'a permis d'en être sur.. Surprised

1. Sur le site de WG cliquez sur ASSISTANCE



2. Descendez en bas de la page et cliquez sur ASSISTANCE TECHNIQUE (rapport Pingplotter)



3. Téléchargez Pingplotter







4. Installez Pingplotter



5. Lancez Pingplotter (via menu ou programmes) et suivez les indications suivantes:

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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par JBP le Lun 16 Jan - 15:51

Je suis déçu de ton tuto, je pensai à une analyse de la connerie lol!

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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka le Lun 16 Jan - 16:22

Bien vuuu Laughing
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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik le Mar 17 Jan - 11:58

Merçi Woka
Elle est bonne celle la Very Happy
Bon, ben va falloir que je me penche sur le problème mais ça n'a pas l'air simple ce truc!
Mais entre les temps de connection interminable (arriver en bataille alors qu'il y a déja eu des kills), les déconnections, les commandes bloquées, les téléportations, les lags...j'en ai 1 peu marre!

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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik le Mar 17 Jan - 14:32

Il faut le faire avec la connection habituelle de jeu ou peu importe le lieu?

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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka le Mar 17 Jan - 16:21

Avec ton PC et ta connexion habituellement utilisés pour le jeu.
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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik le Mar 17 Jan - 16:29

ok
J'ai lu et relu; c'est pas gagné cette histoire la Mad
L'ordi et moi, on n'est pas copain mais alors pas du tout! Laughing

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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka le Mar 17 Jan - 16:42

C'est vrai que ce n'est pas si simple comme opération, et malheureusement on ne peut pas t'aider directement.. Neutral
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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik le Mar 17 Jan - 17:10

J'ai installé le logiciel pingplotter: ça, c'est fait Very Happy
Pas grave si je n'y arrive pas; je me suis tellement habitué aux bug...

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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik le Mer 18 Jan - 10:16

Peut on lancer pingplotter et wgcheck en même temps?

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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par Woka le Mer 18 Jan - 11:50

Ça je n'en sais rien, je n'avais fait que l'analyse Pingplotter, mais c'est clair que pour un check up approfondi il vaut mieux tout faire.study
Il y a surement des infos utiles quelques part sur le fofo officiel là dessus, sinon tu peux envoyer ton ticket avec le fichier Pingplotter joint et demander au support si ils ont besoin d'autre chose..je crois qu'ils sont assez efficaces et serviables au support technique, d'après ce que j'en ai reçu et les bruits de couloir... Laughing
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Re: Analyser sa connexion et envoyer au support

Message par balistik le Mer 18 Jan - 15:42

ok: on va commencer par pingplotter Arrow

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